Pusat Bantuan
📦 Pesanan & Pengiriman
Kami dapat mengirimkan ke seluruh Indonesia.
Ya, karena tidak ada potongan fee marketplace.
Kami menerima pembayaran melalui :
1. QRIS
2. Virtual Account
3. Gopay
4. Shoope Pay
5. DANA
6. OVO
Kami mengirimkan barang melalui jasa kurir:
1. JNT
2. Si Cepat
Pesanan akan diproses maksimal 1 hari kerja setelah pembayaran diterima. Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan jasa kurir yang dipilih, umumnya 1–5 hari kerja.
Kamu bisa membuat akun saat Checkout atau langsung klik menu “Akun Saya” di pojok kanan atas, lalu pilih “Daftar” dan isi data yang dibutuhkan.
Alamat pengiriman bisa diubah sebelum pesanan diproses. Silakan segera hubungi kami jika ingin mengganti alamat setelah melakukan pemesanan.
Setelah pesanan dikirim, kamu akan menerima nomor resi melalui WhatsApp. Gunakan nomor tersebut untuk melacak pengiriman di website kurir terkait.
Untuk saat ini, harga yang tertera sudah termasuk semua biaya. Tidak ada tambahan pajak penjualan.
Ya, semua produk dalam satu transaksi akan dikirim dalam satu paket, kecuali jika ada kondisi khusus yang akan kami informasikan sebelumnya.
🔁 Pengembalian & Penukaran
Kami menerima pengembalian barang yang tidak sesuai ukuran, barang yang salah kirim atau rusak.
Anda bisa retur barang tersebut dalam 7 hari. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silakan hubungi kami segera dan kirimkan foto produk yang diterima, kami akan bantu proses penukaran tanpa biaya tambahan apapun.
Kami minta maaf atas hal ini. Mohon kirimkan foto produk dan kemasan luar kepada kami dalam 1×24 jam setelah diterima. Kami akan segera proses penggantian tanpa tambahan biaya apapun.
Setelah retur disetujui, kami akan menginformasikan alamat pengembalian via WhatsApp. Mohon kirim barang sesuai instruksi.
Kamu bisa menghubungi kami via WhatsApp di +62 812-1142-1067 atau email ke [email protected]. Tim kami siap membantu setiap hari kerja.
Segera hubungi kami sebelum pesanan dikirim. Jika pesanan sudah dikirim, kami akan bantu sebisa mungkin, namun tidak dapat menjamin keberhasilan pengiriman ulang.
Pesanan hanya bisa diubah atau dibatalkan sebelum proses pengemasan dimulai. Silakan segera hubungi kami jika ingin melakukan perubahan.
Saat ini kami belum menyediakan sistem pre-order. Namun, kamu bisa mengaktifkan notifikasi stok atau menghubungi kami untuk info ketersediaan produk.